市场预测：互联网巨头技术联盟推动零售模式创新

2021-10-21 世界服装鞋帽网

　　时尚品牌零售模式的高效创新发展，越来越需要依赖于数字技术的驱动力。而随着互联网巨头技术资源的联合支持，则为其提供了一个前所未有的跳板。在这些“巨人的肩膀”上，更多初创企业将有机会利用已成体系规模的数据资源，运营管理经验等技术优势，为消费者带来更加丰富的零售体验。

　　10 月 20 日，全球监测和数据分析公司尼尔森 IQ 在北京公布的最新研究显示，世界各国在疫情后电商流量均有大幅度上升，新兴国家成为增长热点，而成熟市场则保持着庞大市场体量以及较高增速。这不仅为越来越多新兴品牌和电商平台带来了发展沃土，如何在快速发展的风口下，提高零售模式创新效率？也是其需要面临的巨大考验。

　　不久前，电子商务服务商 Shopify 就为此带来了一项全新解决方案。Shopify 宣布将与微软、Oracle 等互联网巨头达成协议，将这些企业资源计划工具 ERP 引入到平台上，通过整合更大范围的网络数据技术资源和管理运营经验，帮助初创企业解决从零售模式创新、店铺管理、销售预测等诸多问题。

　　ERP 英文全称是 Enterprise Resource Planning，简称企业资源计划，以往通常由大型企业采用，通过接入库存控制、财务以及更多后端系统，提供跨地区、跨部门和跨公司的企业管理信息系统，以此进行日常运营管理与企业决策。由于涉及诸多企业内部数据及运营管理保密政策，因此在过去各大企业 ERP 一般并不公开，更不用说对外提供使用权。

　　对于众多初创企业来说，针对不同业务运营，往往需要对接不同的第三方平台，即使网络世界为他们省去了舟车劳顿的困难，但越来越细化的服务项目、应用程序开发使用，仍然给他们带来了巨大考验。

　　通过 Shopify 全新整合业务的推出，企业只需要通过 Shopify Plus 这一个平台，就可以直接看到并应用微软 Dynamics 365 业务中心、Oracle NetSuite、Infor、Acumatica、Brightpearl 等互联网巨头或电子商务服务商种类齐全的数据与运营支持方案。

　　Shopify 副总裁 Mark Bergen 对此表示：“该平台为企业提供全阶段的支持，从第一笔订单到后续销售所有阶段。现在有超过 10000 个不同体量的商家使用 Shopify Plus 建立了数字商店，进行各种业务管理，其中就包括 Allbirds、Gymshark 和 Lord & Taylor 等时尚品牌。”

　　“这只是一个开始，公司后续计划进一步扩充供应商列表“，Mark Bergen 向 WWD 透露道，作为 Shopify Plus 合作伙伴项目的延伸，公司目前还推出了 Shopify 全球 ERP 计划，未来将有更多 ERP 合作伙伴一起建立集成工具，直接发布在 Shopify 应用商店中。

　　其中，微软 Dynamics 365 是微软新一代云端智能商业应用，通过对 CRM&ERP 的完美整合，助力企业成长及数字化转型。微软商业应用和平台企业副总裁 Charles Lamanna 对于本次合作表示：与 Shopify 联手整合微软 Dynamics 365 业务中心，将帮助更多商家实现商务项目和 ERP 的无缝连接，为他们的客户提供良好的体验，“这个时代要求所有品牌都要学会利用网络世界的数据和技术资源来改变购物体验，同时基于网络数据的洞察力也是创新的起点，更多的联动合作将帮助商家带动行业的未来发展。”

　　根据公司第二季度的收益报告，Shopify 在其全球平台上共有超过 170 万家企业。而通过这次与 Shopify 的联手，微软、Oracle 等互联网巨头与电商服务平台也获得了与数百万初创企业合作的机会。

　　正值各大品牌在适应新商业格局的浪潮中，诸如此类网络数据与数字技术资源整合案例、甚至收购事件，已经成为零售模式创新趋势下的主旋律。这不仅仅意味着数字零售技术的升级在即，更多还能为整个行业带来共同发展的动力。

　　就如前文提到的电商服务商 Shopify，作为其实体项目之一，今年 8 月还在曼哈顿开设了一家占地 8000 平方英尺的实体服务中心，Shopify 产品零售和信息总监 Arpan Podduturi 将此描述为：“不仅仅是一个集合了多类别品牌的零售空间，同时也是一个属于创业者的资源中心。”此外 Arpan Podduturi 也认为，这是一个非常重要的枢纽，它可以将当地的企业家以及创业者们聚集在一起。

　　同时他还提到，Shopify NYC 并不是第一家实体服务中心，早些年洛杉矶市中心的 Row DTLA 就已开设了同样类型的另一家。

　　除此之外在今年 6 月，Sony、Goop 和 Five Guys 等公司使用的综合销售点（POS）系统背后的 Lightspeed 公司，就已经宣布收购 Shopify 的竞争对手、软件服务平台 Ecwid 和数字目录制造商 NuOrder 的计划，交易分别价值 5 亿美元和 4.25 亿美元。

　　其中，软件服务平台 Ecwid 允许任何商家建立自己的数字商店，提供创建网站、管理订单和接受付款的各种工具。而 NuOrder 的设计是为了让品牌更容易地向零售商展示他们的库存，其拖放界面可插入视觉和文字内容。

　　此外，Lightspeed 旗下众多软件此前也一直致力于为多渠道零售商提供库存信息同步、店内服务预约、以及处理在线和店内支付一系列服务。Lightspeed 创始人兼首席执行官 Dax Dasilva 对此表示：“本次收购将有助于整合商家、供应商和消费者。随着经济重新开放和企业创建加速，我们希望鼓励企业家使用他们需要的工具，简化他们的业务。”

　　在数字零售创新浪潮下，不论是对品牌还是电商平台来说，新兴技术和零售模式创新一直是推动其发展的根本动力，但技术资源整合则是其中的催化剂，有助于推动整个行业的发展。

　　正如微软、Oracle 等大型互联网科技公司的数字资源联合支持对于初创企业来说是“巨人的肩膀”，但与此同时也收获了数百万个合作伙伴。

市场预测：互联网巨头技术联盟推动零售模式创新

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