最近,京东又遇上了件老生常谈的事儿:二手货!
车和家CEO、汽车之家创始人李想日前在微博爆料称:“从京东直营买了两个纸巾盒,下单蓝色,送来两个粉色的。最关键的是:这两个盒子应该是从垃圾堆里捡的打包送过来的,脏和旧的程度估计乞丐都不愿意捡。”
蓝色的变粉色的,而且又脏又旧,这也可以算是卖假货了。所以,李想微博一吐槽,即刻就引来大批网友调侃:“二手东名不虚传吧”。也有网友分析说:“京东的退货机制有漏洞,导致二手的东西被当新货卖了,想总直接艾特刘强东啊。”

刘强东这回又躺枪了。不过,艾特刘强东估计没什么用,因为刘强东的微博,最后更新时间停留在2014年5月22日22点12分。
在2016年3月份播出的央视315调查中,京东商城曾被曝出”假水晶”门事件。当时报道有四个案例,第一个,刘先生。他在京东上购买了一块价格为1940元的美国进口手表。京东标示的高耐磨矿物质水晶镜面,经过检测竟然是玻璃的。

第四个,刘先生6388元的苹果手机,京东商品性能标示手机的摄像头是“蓝宝石水晶镜头表面”,既有蓝宝石又有水晶。检测结果却是,镜头表面既不是蓝宝石,也没有水晶成分,而仅仅是仿水晶。
举个例子,在华尔街日报2015年12月10日的专访文章中,京东首席执行官刘强东就说:“其实在网上管理假货是非常容易的,很简单,一个程序员花一天的时间就把它管好了。”
在那次报道中,当时苹果客服人员说,京东售卖的苹果手机虽然有可能从厂家第一手渠道拿到,但是中间转了几手再卖给消费者,就是在中间环节可能已经就出现了问题。同时,苹果方面强调,消费者在京东买到翻新苹果手机并不是个案,“京东出售的苹果手机,常被投诉。”
在她发完微博后,不到五分钟,销售山竹的天天果园就致电说可以全额退款,半小时后京东客服也打去了电话。撇开卖烂水果给用户不说,在六六这一事件中,京东当时还被外界指责是“看人下菜”。
六六之外,人称“国民老公”的王思聪也是手撕京东的大V之一。2014年,王思聪就曾在京东上买个200元的电脑桌,却迟迟没有收到货,在微博上指责京东“店大欺客”。
2015年7月份,王思聪再次手撕京东,称自己的私人信息被人截图给发微博上了,京东也没给个说法。王思聪一发话,京东当时紧接着就发声明说,已在第一时间要求该店铺删除相关信息,并根据规定对该店铺进行处罚。