莎莎国际发布的2013年中期报告显示，截至9月30日的前6个月，莎莎在内地市场的营业额下降3.3%至1.67亿港元，同店销售下跌6.9%，经营亏损也由2012年同期的1982.6万港元扩大至2715.5万港元。这是莎莎自2005年登陆内地市场以来连续第8年亏损。
在近日的中期业绩发布会上，莎莎集团主席兼行政总裁郭少明表示，中国内地业务会进行重大改革，将利用分区管理控制货源、人手及开店规模。其实，从2013年6月开始莎莎就已致力于“小而美”的精品店尝试和推广。然而在业界看来，莎莎的价格优势无法彰显，内地高成本化妆品代理渠道和高税收问题依旧存在。
业绩继续下滑
莎莎港澳和内地业绩差异颇大，将其归因于“新店开业”“前线员工生产力不断改善”。莎莎中国区副总裁兼总经理黄令恒表示，增速放缓代表在执行业务和政策时有不足之处，尤其需要加强员工培训，进一步提升服务水平。
然而这样的下滑似乎并没有“刹车”的趋势。截止到9月30日的中报依旧令莎莎脸上无光：6个月报告期内公司实现营业额和纯利分别为38.99亿港元和3.57亿港元，分别增长15.4%和26.7%，公司毛利率上升了1.3个百分点至47%;港澳区域的销售仍是业绩支撑的主力，增长幅度达19.9%，但中国内地市场销售并不理想，下跌3.3%，亏损2720万港元。
在香港，莎莎一直走低价多款路线，和竞争者卓悦相比，莎莎在体量和装修上略胜卓悦，因此价格稍高，但两者同为平价化妆品店。然而到了中国内地，莎莎这个“小家碧玉”将自己扮成“大家闺秀”的架势，事实证明效果并不理想：在香港一层主打香水，采用“3~5瓶一封”“买2赠1”等促销手段在中国内地并不行得通，原因在于税费差异太大、配货达不到供货商的支持等。因此，类似“欧莱雅”“倩碧”这样的中档品牌在内地莎莎全无价格优势。为了迎合内地人的口味，莎莎在内地单店店体规模大，不仅客源寥寥，还被昂贵的租金、人工等运营成本拖累。
“屈臣士在内地的单店销售额已达到800万港元，店体较小，在150~250平方米左右，而莎莎在内地的店铺平均面积达到300~600平方米，做出同样业绩莎莎需付出更多的成本。”化妆品专家冯建军表示。
